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Kommunikation mit stressenden Mitmenschen

Beginn:
1. Okt 2018
Ende:
1. Okt 2018
Kurs-Nr.:
133-Str
Preis:
685,00 EUR (zzgl. MwSt.)
Ort:
Köln
Gruppe:
keine Angabe

Beschreibung

In stressigen Situationen souveräner handeln und gelassener erleben – Zum erfolgreichen Umgang mit schwierigen Mitmenschen


Umfrage-Ergebnisse:

Ein Baum mit starken Wurzeln kann selbst dem stärksten Sturm trotzen. Aber er kann sie nicht erst wachsen lassen,
wenn der Sturm bereits aufzieht. (H. Cutler)

Die Personen, die Ihnen während Ihrer Arbeitszeit begegnen, können Sie sich nicht aussuchen. Manchmal sind auch Menschen darunter, die durch ihr Verhalten negativen Stress (Distress) bei Ihnen auslösen. Eine unangenehme Situation, die Sie möglichst selten erleben möchten.

Souverän handeln und erleben heißt in diesem Zusammenhang, dass eine Person nicht durch die Situation ‚erschüttert' wird.

Eine souveräne Person reagiert ruhig und gelassen – sie verliert nicht ihr seelisches Gleichgewicht.

Souveränität ist damit eine Qualität, die insbesondere erfolgreiche Führungskräfte auszeichnet.

Wer lernt, den – durch Mitmenschen ausgelösten – Distress zu reduzieren, lebt in seinem Arbeitsalltag entspannter.

Aktuelle wissenschaftliche Untersuchungen belegen außerdem, dass weniger Distress beim Einzelnen zu einer Stärkung des Immunsystems führt. Personen sind dann beispielsweise weniger anfällig für Erkältungen und Herz-Kreislauf-Erkrankungen. (Artikel)

Die Kernfragen des Kurses sind:
  • Wie reagiere ich entspannter auf eine mich distressende Person?
  • Was bedeutet das konkret für mein eigenes Verhalten gegenüber dieser Person?
  • Und: Was gilt es zu beachten, wenn ich auch weiterhin im Kontakt zu der Person stehen werde?

Sie erwerben – insbesondere in Rollenspielen – neue Handlungsmöglichkeiten und erweitern so Ihr Reaktionsspektrum.

Als Kurs-Teilnehmer(in) erfahren Sie, welche individuellen Ansätze Ihnen dabei weiterhelfen, im Umgang mit schwierigen Mitmenschen
eine größere Souveränität und Gelassenheit zu entwickeln.

Die Kenntnisvermittlung erfolgt im Sinne des Leitspruchs:
« Man muss die Dinge so tief sehen, dass sie einfach werden. »   (Konrad Adenauer)

Der Tages-Kurs ist auch für Führungskräfte interessant, die verstehen wollen, durch was ihre Mitarbeiter(innen) gestresst
werden.

Als Führungskraft wird Ihnen deutlich, wo Sie mit Ihrem Handeln ansetzen können, wenn Sie Distress bei Personen Ihres Teams/
Ihrer Abteilung reduzieren möchten.

Zielgruppe/ Teilnehmerkreis:

Personen mit und ohne Führungsverantwortung, ...
... die in stressigen Situationen mit Mitmenschen souveräner
handeln möchten
... die in stressigen Sitiationen mit Mitmenschen gelassener
sein möchten

 

Der Teilnahmebeitrag beinhaltet grundsätzlich:

  • Kompakt-Skript
  • Teilnehmer-Nachweis
  • Kurs-Verpflegung für den Tag:
                        -   Mittagessen
                        -   am Nachmittag: Pausen-Snack oder Kekse
                        -   Auswahl an kalten/heißen Getränken im Kursraum





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